magma lounge FAQ
よくある質問
利用方法を教えてください。
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オンラインストアまたは店頭受付にてチェックイン手続き後ご利用いただけます。
当日1日利用プランや月額利用プランなどご用意がございます。
受付カウンターにて、チェックアウト予定時刻を記載した伝票と座席札をお渡しいたします。
月額会員|1日利用はオンラインストアでの決済となり、店頭でのご精算はありません。
時間利用の場合は、チェックアウト時に伝票・座席札をお持ちの上、受付カウンターまでお越しいただきご精算となります。

有料空間の料金を教えてください。
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各プランの料金は以下の通りです(すべて税込)。
<通常席>
 1時間利用:1,800円
 ※延長30分:900円
 1日利用 :5,000円
 月額利用:50,000円
<個室席>
 1時間利用:2,100円
 ※延長30分:1,050円
 1日利用 :6,000円
 月額利用:60,000円

どのような支払い方法がありますか?
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各種クレジットカードまたは現地精算の場合は現金の他店頭取扱金種でのお支払いも可能です。

有料空間の営業時間と休業日を教えてください。
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平日は9:00~20:00、土日祝日は10:00~20:00です。

有料空間は最短何分から使用できますか?
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60分からご利用いただけます。以降、30分単位で延長いただけます。

どのような備品がありますか?
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PCモニター/マウスパッド/耳栓(使い捨て)/充電コード(3 in 1 アダプター)/ブランケット/文房具(筆記具・レポート用紙) などをご用意致しております。

hontoポイントは対象ですか?
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ご利用100円(税抜)につき1ポイントの付与となります。
また、ポイントをお支払いにご利用いただくことも可能です。

代金の返金はできますか?
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当店ではサービスの特性上、原則返金対応を致しかねます。
予めご了承ください。詳細はこちら

手荷物を預けることはできますか?
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当店ではお手荷物をお預かりを行っておりません。
予めご了承ください。

座席の指定や予約はできますか?
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座席の事前指定は承っておりません。ご来店時にご利用になる座席をお選びいただけます。

貸し切りの利用はできますか?
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現在貸し切りでのご利用を承っておりません。

WEB会議や会話はできますか?
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通話やWEB会議は利用頂けますが、他のお客様のご迷惑にならないよう、音量にはご配慮お願いいたします。

ラウンジ内のWi-Fiに接続できません。なぜですか?
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デバイスのセキュリティ要件によって、Wi-Fiに接続いただけない場合がございます。

複数人数での利用はできますか?
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通常席・個室席ともに1席1名様のご利用です。
お連れ様がいらっしゃる場合もお一人ずつ利用料金をお支払いいただきます。

利用開始後に座席の変更・移動はできますか?
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チェックイン時にご指定いただきました座席からご利用時間中に別の座席への移動はできません。

飲食物の持ち込みはできますか?
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飲食物の持ち込みは可能ですが、においの強いもの・汁物はご遠慮ください。
また、ごみは所定のゴミ箱へ分別して廃棄してください。