購入方法を教えてください。
ご希望のイベント販売ページより、ご希望のチケット種類を選択の上、「カートに追加する」ボタンをクリックし、ご購入のお手続きにお進みください。
チケット種類を間違えてカートに追加した場合は、カートページにあるチケットの「ゴミ箱」アイコンをクリックして削除してください。
なお、当サイトにてチケットをご購入いただくには、会員登録いただきログインした状態でお手続きいただく必要がありますので、予め会員登録をお済ませください。
会員登録はどうやって行えばいいですか?
当サイトをご利用いただくには、「丸善ジュンク堂ネットストア会員」のアカウントが必要です。
以下のリンクより、アカウントの新規登録をお願いいたします。
▶新規会員登録はこちら
アカウント作成後、当サイトにてログインのうえご利用ください。
イベントに参加するにはどうすればいいですか?
ご購入が完了しましたら、参加方法が記載されたPDFファイルをダウンロードの上、イベント当日(またはアーカイブ配信終了)まで保管してください。
ダウンロードは以下のいずれかから可能です。
①購入完了画面に表示された「イベント参加・視聴チケットのダウンロード」ボタンよりダウンロード
②購入完了後送信される「イベント参加・視聴方法 注文番号:#○○○○○」メールからダウンロード
③マイページからダウンロード
どのような支払い方法がありますか?
お支払いにご利用いただけるのは、
・クレジットカード
Visa、Mastercard、AmericanExpress、JCB。
となります。普段ご利用の決済手段など、ご都合に合わせてご決済ください。決済サービスへの登録等詳細は、各サービスへお問い合わせください。なお、店舗でのご購入や現金振り込み、コンビニ決済などには対応しておりませんので、悪しからずご了承いただきますようお願い申し上げます。
領収書の発行方法について
マイページにログインいただくと、お客様ご自身で発行いただく事が可能です。
購入したのにメールが届かない場合はどうしたらいいですか?
ご登録いただいたメールアドレスをご確認ください。※マイページからも番号をご確認いただけます。マイページのご確認にはログインが必要です。
▶マイページ・ログインはこちら
携帯電話などのキャリアメールの場合、PCからのメール受信を拒否する設定をされている場合もございますので、メール受信設定の見直しを行っていただくか、登録のメールアドレスをキャリア以外のメールアドレスに変更いただくご依頼を、問い合わせフォームより行ってください。
▶お問い合わせフォーム
購入がうまくできません。
ご利用のブラウザによってサイトが正しく表示されない可能性があります。
対応ブラウザは以下の通りですので、ご確認のいただき対応するブラウザで閲覧してください。
Google Chrome
Mozilla Firefox
Apple Safari
Microsoft Edge
Opera
iOS用のApple Safari
Android用のGoogle Chrome
当日の参加方法について
ZOOMでの配信となります。
配信日時になりましたら、ダウンロードいただいたチケットPDF内に記載の<リアルタイム配信>の項目から、配信用URLをクリックしてご視聴ください。
アーカイブ配信はありますか?
はい。
弊社オンラインイベントは、当日ご参加いただけなかったお客様、繰り返しご覧になりたいお客様に向けて、イベント終了後から一定期間アーカイブ配信を行っております。
オンラインイベントによってアーカイブの配信期間は異なりますので、詳しくは販売ページまたは、ご購入後にダウンロードいただける参加方法を明記したPDFをご確認ください。
イベントはどうやって探すと良いですか?
本サイトは開催月事、ジャンルごとなど、テーマでイベントをまとめております。
トップページのイベントや、メニュー欄からお探し下さい。
イベントの詳細は各イベントページでご確認いただけます。
hontoポイントは対象ですか?
申し訳ありませんが、hontoポイントならびにhontoサービス(本棚連携・読割50など)は対象外です。
店頭でチケットの購入はできますか?
チケットは当サイトでのみ販売しております。
店舗ではお取扱いがございません。
ただし、一部のイベント対象書籍については、全国の丸善、ジュンク堂書店店頭で商品をご購入の際に当サイトで使用できるチケットの割引レシートクーポンを発行する場合がございます。
海外への配送はできますか?
申し訳ありませんが、海外配送には対応させていただいておりません。
書籍の店頭での受け取りは可能ですか?
申し訳ありません。
書籍の店頭受け取りには対応しておりません。
メールマガジンの登録解除方法を教えてください。
お送りしているメール本文の最下部にございます「登録を解除する」をクリックしていただくと、自動的に解除されます。
会員登録を解除したい。
会員登録の削除などについてはお手数ですが、マイページより退会手続きをお願いいたします。
【マイページはこちら】
https://www.maruzenjunkudo.co.jp/account
イベント視聴の推奨環境は何ですか?
インターネットにつながっている端末で、ブラウザやZOOMアプリでご視聴いただけます。
▶推奨環境